Domande frequenti

In generale, è consigliabile applicare i prodotti seguendo l’ordine da solubili in acqua e a bassa viscosità a solubili in grasso e a viscosità elevata. Tuttavia, si dovrebbe tenere conto della capacità di assorbimento individuale della pelle. Se un prodotto non viene completamente assorbito anche dopo un tempo di posa prolungato, ciò può indicare che la pelle non riesce ad assorbire la quantità applicata.

I nostri prodotti hanno una durata minima di 24 mesi, purché rimangano sigillati. Dopo l'apertura, consigliamo di consumarli entro 12 mesi. In condizioni ottimali – cioè in un ambiente relativamente buio, senza forti variazioni di temperatura e protetti da contaminazioni – i prodotti possono essere utilizzati anche oltre questo periodo.

Vogliamo assicurarci che i nostri prodotti siano non solo efficaci, ma anche sicuri e delicati sulla pelle. Grazie all'uso di ingredienti naturali e metodi di conservazione delicati, possiamo evitare irritazioni cutanee e reazioni allergiche, riducendo al contempo l'impatto sull'ambiente.

Sì, tutti i nostri prodotti sono vegani. Utilizziamo ingredienti vegetali di alta qualità e formulazioni innovative per sviluppare prodotti efficaci ed eticamente impeccabili.

Sì. Usiamo formulazioni delicate e ingredienti naturali che non irritano nemmeno la pelle sensibile.

Siamo impegnati a utilizzare soluzioni di imballaggio ecocompatibili per ridurre la nostra impronta ecologica. Utilizziamo materiali riciclabili e riduciamo al minimo l'uso della plastica, ogni volta che è possibile.

Il buddleja (Buddleja davidii) utilizzato nei nostri prodotti è coltivato secondo rigorose linee guida Bio-Inspecta e Fair-Trade, che impediscono una diffusione incontrollata. In questo modo si protegge l’ambiente, si sostiene la coltivazione locale e si garantisce al contempo l’alta qualità della pianta.

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Attualmente consegniamo in Svizzera e nel Liechtenstein.

Se un prodotto dovesse arrivare danneggiato o presentare un difetto di fabbricazione entro 14 giorni dall'acquisto, inviateci una foto dell'articolo a shop@nicolette-cosmetic.com. I prodotti non sono considerati difettosi se il danno è dovuto a normale usura.